سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من www.travelSOUQ.com.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عندما تقوم بزيارة الموقع، نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب وعنوان IP  والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة علي جهازك. بالإضافة إلي ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نقوم بتجميع معلومات عن صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تعرضها وتزرها، وأية مواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلي الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلي هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً باسم "معلومات الجهاز."

نقوم بتجميع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

-” ملفات تعريف الارتباط” هي ملفات بيانات يتم وضعها علي جهاز الكمبيوتر الخاص بك وغالباً ماتتضمن معرف مجهول الهوية

- اجراءات تتبع” ملفات التسجيل” التي تحدث بالموقع، وجمع البيانات بما في ذلك عنوان IPالخاص بك، نوع المتصفح، مُزود خدمة الانترنت وصفحات الإحالة / الخروج وطوابع الوقت/ التاريخ.

-” إشارات الويب” و”الإشعارات” و” البكسلات” هي ملفات إلكترونية تٌستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء عملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء/حجز عبر الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة منك، بما في ذلك اسمك وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وعنوان المنزل وعنوان الشحن وفواتير بطاقة الائتمان. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".

عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية” في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نتحدث عن "معلومات الجهاز" و"معلومات الطلب.

كيف نستخدم "معلوماتك الشخصية"؟

نستخدم "معلومات الطلب" التي نقوم بجمعها بشكل عام لتنفيذ / إتمام أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع ( بما في ذلك معلومات الدفع الخاصة بك، و الترتيب للشحن وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيدات الطلبات ). بالإضافة إلي ذلك، فإننا نستخدم معلومات الطلبات هذه من أجل:

التواصل معك؛

للتواصل مع الأطراف الثالثة مُقدمي الخدمة، و

فحص طلباتك من المخاطر المحتملة أو الغش، و

عندما تتماشي مع التفضيلات التي قمت بمشاركتها معنا، نُزودك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم "معلومات الجهاز" التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر المحتملة والغش (عنوان IP الخاص بك على وجه الخصوص)، و لتحسين موقعنا بشكل عام (على سبيل المثال، عن طريق استنباط تحليلات حول كيفية تفاعل عملائنا مع الموقع كيفية تصفحهم، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

تبادل معلوماتك الشخصية

نحن نشارك "معلوماتك الشخصية" مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام "معلوماتك الشخصية"، كما هو موضح أعلاه. قد يكون لدى هؤلاء الموردين إمكانية الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية لتقييم العملاء المصرح لهم لأهلية الخدمة.

نستخدم أيضًا Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع - يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

 يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

وكذلك إلغاء الاشتراك في Heap Analytics عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@Heapanalytics.com.

وأخيراً، يجوز لنا أيضاً مشاركة "معلوماتك الشخصية" للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد علي أمر أستدعاء أو تفتيش أو أي طلب قانوني أخر للحصول علي المعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بخلاف ذلك.

الإعلانات المستندة لسلوك المستخدم

كما هو موضح أعلاه، نحن نقوم باستخدام "معلوماتك الشخصية" لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي قد تهمك.

عدم التعقب

يرجي الملاحظة أننا لا نغير طريقة جمع البيانات واستخدامنا للموقع عندما نري "إشارة عدم التعقب" من متصفحك.

إيقاف استلام المراسلات

خلال اتصالاتنا وتعاملاتنا معًا، قد نطلب منك تحديد ما إذا كان لديك أي اعتراض على استخدام بياناتك الشخصية أو مشاركتها. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في قنوات الاتصال معنا، يمكنك النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في قناة المشتركة معك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@travelSOUQ.com. يرجى ملاحظة أن الشركات التابعة لنا والمستفيدين الآخرين من البيانات لديهم سياسات خصوصية البيانات الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياساتنا ويجب عليك الاتصال بهم بشكل منفصل فيما يتعلق بطلبك للانسحاب.

ما هي ملفات تعريف الارتباط وكيف نستخدمها

ملف تعريف الارتباط هو عبارة جزء صغير من المعلومات يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تقوم بزيارة مواقع إلكترونية معينة. عندما نشير إلى "ملفات تعريف الارتباط"، فإننا نقوم بتضمين تقنيات أخرى ذات أغراض مشابهة، مثل العلامات والمعرفات.

كلما قمت بزيارة الموقع الإلكترني الخاص بنا لأول مرة على متصفح جديد أو في وضع التصفح الخاص، سوف تتلقى إشعار الإذن الخاص بنا والذي يطلب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا للقانون. عندما تقوم بالتقر على موافق أو النقر للوصول إلى أي جزء من الموقع، سنبدأ في إدارة زيارتك باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

ليس لدينا إمكانية الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث، ولا يمكن لمؤسسات الطرف الثالث الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

أما منظمات الأطراف الثالثة التي تضع ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك متصفحك مثل (Google) وشركات الطرف الثالث التي تدفع مقابل خدمات الإعلانات والتحليلات التي تستخدم تلك المعلومات، فستكون لها سياسات الخصوصية الخاصة بها.

تسمح لك معظم المتصفحات بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط. لإجراء ذلك، انظر إلى قائمة "المساعدة" في متصفحك. قد يؤدي إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من استخدامك للموقع الإلكتروني و/أو تعطيل  أو التأثير على طريقة تشغيله. كما نقدم أيضًا أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من أجل مساعدتك في اتخاذ خيارات أكثر تحديدًا حول كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط أثناء زياراتك لموقعنا الإلكتروني.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

عندما تضع طلبًا عبر الموقع، سنحافظ على معلومات طلبك لسجلاتنا واستمرارية الخدمة، وفقًا لما هو منصوص عليه في اللوائح. جميع موظفينا على دراية بسياسة الخصوصية. لا يستطيع أحد الوصول إلى معلومات زوارنا وعملائنا المعتمدين إلا للموظفين المصرح لهم من أجل الوصول إلى المعلومات.

تغيير سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

روابط لمواقع الأطراف الثالثة

قد يعرض موقعنا روابط لأطراف ثالثة وشركاء وعروض ترويجية ومحتوى على مواقع إلكترونية أخرى. لذلك يُرجى العلم بأن عند النقر فوق أحد هذه الروابط، فإنك تنتقل إلى موقع إلكتروني آخر.

نحن نوصيك بقراءة بيانات الخصوصية لهذه المواقع المرتبطة حيث قد تختلف سياسات الخصوصية عن تلك الخاصة بنا.

تواصل معنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني  support@travelSOUQ.com  أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:

 شقة رقم 21، مبنى 151، شارع 385، مربع 304،,مركز المنامة، المنامة، البحرين.

أو اتصل بنا على: 631 631 16 973+